با مدیریت و بهینه‌سازی کانال‌های ارتباطی و تعاملات مشتری‌محور و متمایز سی آر ام سرندیپ، فرصت‌های تجاری، سرنخ‌های کسب و کار و مشتریان مستعدتان را شناسایی کرده و آن‌ها را به همکارانی وفادار تبدیل کنید!
زمان حقیقتاً باارزش‌ترین دارایی شناخته‌شده، به ویژه در حوزه کسب و کار است. سی آر ام سرندیپ به شما این امکان را خواهد داد تا علاوه بر استفاده بهینه‌تر از زمان، بودجه و منابع خود، فرصت‌ها و امکانات نوینی را خلق کنید.
ادامه بقا و شکوفایی هر کسب و کار در گرو خلق ارتباطات جدید، مدیریت و هدایت هدفمند سرنخ‌ها (Leads) و ایجاد پایداری، تقویت و بازسازی نحوه تعاملات است که منجر به همکاری مطلوب‌تر و سوددهی بالاتری خواهد شد.
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری سرندیپ، شما را در مسیر دستیابی به پیدا و پنهان کسب و کارتان حمایت می‌کند. علاوه بر افزایش میزان فروش، مدیریت بهینه منابع، هدایت کانال‌های ارتباطی برند، سازمان‌دهی اطلاعات مرتبط با مشتریان، مراکز و شرکت‌های همکار، بسته‌های بازاریابی و مشتری‌مداری، کشف فرصت‌ها، عارضه‌یابی ضعف‌های موجود و هر قابلیتی که از یک نرم‌افزار سی آر ام توقع دارید، تجربه کار با سرندیپ فراتر از انتظارات شما خواهد بود!
عملکرد کانال‌های ارتباطی کسب و کار با تعریف ارزش‌های پیشنهادی و درک صحیح نیاز و آرزوی گروه‌های مخاطب آن مشخص می‌شود. مدیریت کارآمد این کانال‌های ارتباطی از طریق نرم‌افزار سی آر ام، این امکان را خلق می‌کند تا پیام‌های مورد نظر برند را در مسیر انتقال به مخاطبان به درستی هدایت کرده و از طریق پایش بهینه آن‌ها، سرنخ‌های کسب و کار را به مشتریان وفادار خود بدل کنیم.
اگر دیجیتال مارکتینگ را مانند یک چرخه تولید در نظر بگیریم، داده‌های مرتبط با هر کسب و کار، سوخت اولیه آن به حساب می‌آید. سی آر ام ابزار بسیار کارآمدی برای بازاریابی به شمار می‌رود و همکاران ما در حوزه دیجیتال مارکتینگ این امکان را دارند تا با کاربری نرم‌افزار سرندیپ، سازمان‌دهی داده‌های کسب و کار، مهندسی کانال‌های ارتباطی آن، ارزیابی و سنجش اثربخشی کمپین‌ها، اندازه‌گیری میزان سودآوری و فروش و سهم بازار را با نگاهی موشکافانه مدیریت کرده و تحلیل‌های راهگشا و دقیق‌تری را به صاحبان کسب و کار ارائه دهند.
در راستای حمایت از توسعه حرفه‌ای کسب و کارهای نوپا، دفاتر خودگردان، استودیوها و فریلنسرها، همراهان ما می‌توانند علاوه بر بهره‌مندی از تعرفه‌های ارسال انبوه سرویس‌های اس ام اس، ایمیل و فکس، نسخه دوکاربره نرم‌افزار سی آر ام سرندیپ را با امکانات یکسان در سایر نسخه‌ها، همواره رایگان استفاده کنند.
سی آر ام سرندیپ به دلیل برخورداری از معماری قدرتمند در برنامه‌نویسی، همواره با سرعت پردازش و ذخیره‌سازی بالا و بدون کندیِ نرم‌افزارهای اداری معمول، همراه شما خواهد بود. کاربری نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری سرندیپ با رویکرد فناوری Progressive Web App و بی‌نیاز از اتصال اینترنتی مداوم طراحی شده است.
رابط کاربری واکنش‌گرا (Responsive)، آسان‌کاربرد (User-friendly) و پویای سرندیپ با انواع سیستم‌های عامل سازگار می‌باشد؛ پس تجربه استفاده از تکنولوژی Mobile First ما را از دست ندهید! مدیریت دسترسی بر روی دستگاه‌های مختلف (Cross-platform) نیز از دیگر ویژگی‌های منحصر به فرد سرندیپ به شمار می‌رود.
علاوه بر آن‌که سی آر ام سرندیپ با استفاده از تجربه کاربری منعطف و بهینه‌سازی فرآیند‌ها، قابلیت سفارشی‌سازی کارآمدی را برای کاربران فراهم آورده است، ابزار بسیار قدرتمندی برای مدیریت اطلاعات شعب یا هولدینگ‌ها به حساب می‌آید؛ چرا که کاربر می‌تواند همزمان به اطلاعات چند شرکت دسترسی داشته باشد. بنابراین، با توجه به معماری قوی سرندیپ در زیرساخت نرم‌افزاری خود، کاربران می‌توانند با استفاده از یک حساب کاربری امکان دسترسی و ثبت اطلاعات کسب و کارهای متعددی را داشته باشند.
داده‌های مرتبط با کسب و کارتان، ارزشمندترین دارایی شما بوده و اجازه دسترسی به آن، تنها متعلق به خود شماست! کاربرد مطمئن‌ترین تکنولوژی‌ها در سیستم احراز هویت، امنیت دسترسی نرم‌افزار در دستگاه‌های مختلف و حفظ حریم شخصی کاربران، از کلیدی‌ترین ویژگی‌های نرم‌افزار سی آر ام سرندیپ محسوب می‌شود.
برنامه‌های شخص سوم می‌توانند برنامه‌های مستقل یا افزونه‌هایی (Plug-in) باشند که قابلیت‌هایی را به برنامه اصلی اضافه می‌کنند. استفاده از سرویس‌های سوم شخص با قابلیت همگام‌سازی با برنامه اصلی مانند ربات تلگرام، مشاهده وضعیت آب و هوا و رویدادها در تقویم جلالی و میلادی، از دیگر امکانات سرندیپ می‌باشد.
کاربران سی آر ام سرندیپ می‌توانند علاوه بر ثبت نوشتاری محل دقیق استقرار مشتریان خود، آدرس آن‌ها را در محیط کاربری نرم‌افزار، بر روی نقشه (Google Map) به منظور مسیریابی ذخیره کنند. نمایش و ذخیره‌سازی آدرس‌ها بر روی نقشه، ابزار کارآمدی برای فعالیت بازاریابان حضوری و شرکت‌های پخش محسوب می‌شود.